TKA SMK/MAK Usaha Layanan Pariwisata Interaktif

Reservasi Penerbangan, Sistem Tiketing (GDS), dan Dokumen Perjalanan Wisata – Materi & Latihan TKA Usaha Layanan Pariwisata SMK/MAK

Pengoperasian Global Distribution System (GDS: Amadeus/Sabre/Galileo), pembuatan kode PNR (Passenger Name Record), aturan penerbangan internasional IATA, kalkulasi tarif penerbangan (airfare calculation), dan pengurusan paspor, visa, fiskal, serta asuransi perjalanan.

Tujuan Pembelajaran

Mengoperasikan sistem reservasi komputer (GDS) untuk pengecekan ketersediaan kursi, pembuatan PNR, dan penerbitan e-ticket.
Menerapkan aturan tarif penerbangan domestik dan internasional (IATA Geography & Fare Construction).
Memverifikasi kelengkapan dan prosedur pengurusan dokumen perjalanan wisata (Paspor, Visa, Health Certificate).

Materi & Pembahasan Konsep

TKA SMK/MAK

Selamat datang di modul Reservasi Penerbangan, Sistem Tiketing (GDS), dan Dokumen Perjalanan Wisata! Modul ini membekali siswa SMK dengan keahlian pengoperasian sistem reservasi global, hukum penerbangan internasional IATA, dan manajemen dokumen lintas negara.

1. Sistem Reservasi Global (GDS) & Kode PNR

Global Distribution System (Amadeus, Sabre, Travelport/Galileo) menghubungkan agen perjalanan dengan maskapai penerbangan dunia secara real-time. Unsur wajib pembentukan reservasi tiket (PNR - Passenger Name Record) dirangkum dalam singkatan PRINT:

P - Phone: Kontak telepon penumpang atau biro perjalanan.
R - Received from: Identitas orang yang melakukan pemesanan.
I - Itinerary: Segmen rute penerbangan, tanggal, nomor penerbangan, dan kelas kabin.
N - Name: Nama lengkap penumpang sesuai paspor (Title, First Name, Last Name).
T - Ticketing Time Limit: Batas waktu pembayaran/penerbitan tiket sebelum reservasi dibatalkan otomatis oleh maskapai.

2. Dokumen Perjalanan Internasional

Dokumen resmi perjalanan luar negeri meliputi Paspor (Passport masa berlaku minimal 6 bulan), Visa (Izin masuk negara tujuan: Tourist, Business, Student, Transit), dan Sertifikat Vaksinasi Internasional (Yellow Card/ICV).

Referensi: Kerangka Standar Asesmen TKA Pusmendik Kemendikdasmen RI

Simulasi CBT

Latihan Interaktif (18 Soal)

Penilaian aman & otomatis

Cek Pemahaman

3 Soal

Soal 1 Pilihan Ganda mudah

5 Poin

Batas masa berlaku paspor minimal yang dipersyaratkan oleh sebagian besar otoritas keimigrasian negara di dunia untuk mengizinkan masuknya wisatawan asing terhitung sejak tanggal kedatangan adalah:

A 6 bulan B 1 bulan C 3 bulan D 10 hari E 1 tahun

Soal 2 Pilihan Ganda Kompleks sedang

5 Poin

Manakah di antara platform perangkat lunak berikut yang tergolong sebagai Global Distribution System (GDS) resmi yang digunakan di industri penerbangan internasional? (Pilih dua jawaban benar)

Centang semua pilihan yang kamu anggap benar! A. Amadeus GDS B. Sabre GDS C. Adobe Photoshop D. AutoCAD Architectural E. CorelDRAW Graphics

Soal 3 Benar / Salah sedang

5 Poin

Tentukan kebenaran pernyataan terkait aturan reservasi penerbangan dan dokumen perjalanan berikut:

Tentukan apakah setiap pernyataan di bawah ini Benar atau Salah!

Pernyataan	Benar	Salah
Kode Booking atau Passenger Name Record (PNR) adalah rekaman kode alfanumerik unik berisi rincian reservasi penerbangan penumpang.	Benar	Salah
Visa on Arrival (VoA) adalah visa yang harus diurus di kantor kedutaan besar minimal 6 bulan sebelum keberangkatan.	Benar	Salah
Nama penumpang pada tiket pesawat internasional wajib ditulis sama persis dengan nama yang tertera pada Paspor.	Benar	Salah
Ticketing Time Limit (TTL) yang terlampaui tanpa pelunasan akan menyebabkan reservasi kursi pesawat otomatis dibatalkan oleh sistem.	Benar	Salah

Latihan TKA

10 Soal

Soal 4 Pilihan Ganda mudah

5 Poin

Kode tiga huruf (3-letter code) IATA yang digunakan untuk mengidentifikasi Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Jakarta adalah:

A CGK B DPS C SUB D JOG E KNO

Soal 5 Pilihan Ganda sedang

5 Poin

Penerbangan pulang-pergi dari kota A ke kota B dan kembali lagi ke kota A dengan rute dan maskapai yang sama (misal: Jakarta - Denpasar - Jakarta) digolongkan sebagai rute perjalanan bertipe:

A Round Trip (Return Journey) B One Way C Open Jaw D Circle Trip E Round the World (RTW)

Soal 6 Pilihan Ganda sedang

5 Poin

Apabila wisatawan terbang dari Jakarta menuju Tokyo, lalu melanjutkan perjalanan darat menggunakan kereta Shinkansen menuju Osaka, kemudian terbang kembali dari Osaka ke Jakarta, pola rute perjalanan tersebut disebut:

A Open Jaw B One Way C Point-to-Point Simple D Deadhead Flight E Charter Flight

Soal 7 Pilihan Ganda mudah

5 Poin

Kategori kelas layanan kabin penumpang pesawat komersial yang terletak di bagian paling depan pesawat dengan fasilitas tempat tidur datar (flatbed), sajian makanan mewah, dan pelayanan paling eksklusif adalah:

A First Class (Kelas Utama) B Business Class C Premium Economy D Economy Class E Cargo Class

Soal 8 Pilihan Ganda Kompleks sedang

5 Poin

Manakah di antara barang-barang berikut yang DILARANG KERAS (Dangerous Goods) dimasukkan ke dalam bagasi terdaftar (checked baggage) pesawat menurut regulasi ICAO/IATA? (Pilih dua jawaban benar)

Centang semua pilihan yang kamu anggap benar! A. Power bank (baterai lithium portabel lepas) berkapasitas besar B. Tabung gas bertekanan dan bahan kimia cair yang mudah meledak/terbakar C. Buku novel bacaan bersampul tebal D. Baju kemeja katun lipat E. Sepatu olahraga cadangan

Soal 9 Pilihan Ganda Kompleks sedang

5 Poin

Dalam geografi penerbangan internasional yang diatur oleh IATA (IATA Tariff Conference Areas), pembagian kawasan dunia terbagi menjadi 3 area utama, yaitu: (Pilih dua area benar)

Centang semua pilihan yang kamu anggap benar! A. Area TC1 (Traffic Conference 1: Meliputi seluruh benua Amerika Utara dan Selatan) B. Area TC3 (Traffic Conference 3: Meliputi kawasan Asia, Australia, dan Kepulauan Pasifik) C. Area TC7 (Kutub Selatan dan Mars) D. Area TC9 (Dasar Samudra Atlantik) E. Area TC0 (Seluruh wilayah luar angkasa)

Soal 10 Pilihan Ganda sedang

5 Poin

Kondisi di mana penumpang memegang tiket resmi namun tidak datang melapor (check-in) di bandara pada saat jadwal keberangkatan tanpa pemberitahuan sebelumnya disebut:

A No-Show B Overbooking C Standby D Layover E Go-Show

Soal 11 Pilihan Ganda sedang

5 Poin

Pemberhentian sementara dalam penerbangan internasional selama lebih dari 24 jam di kota transit sebelum melanjutkan perjalanan ke destinasi akhir dikenal sebagai:

A Stopover B Transit biasa (Layover < 24 jam) C Emergency Landing D Diversion E Holding pattern

Soal 12 Benar / Salah sedang

5 Poin

Tentukan kebenaran pernyataan terkait keimigrasian dan bea cukai bandara internasional:

Tentukan apakah setiap pernyataan di bawah ini Benar atau Salah!

Pernyataan	Benar	Salah
Petugas Bea Cukai (Customs) berwenang memeriksa barang bawaan penumpang untuk menetapkan bea masuk dan mencegah penyelundupan barang terlarang.	Benar	Salah
Jalur Hijau (Green Channel) di bandara kedatangan internasional ditujukan bagi penumpang yang membawa barang kena bea dalam jumlah besar.	Benar	Salah
Setiap penumpang internasional wajib mengisi formulir deklarasi bea cukai (Electronic Customs Declaration / e-CD).	Benar	Salah
Anak bayi yang baru lahir tidak membutuhkan paspor untuk bepergian ke luar negeri bersama orang tuanya.	Benar	Salah

Soal 13 Pilihan Ganda mudah

5 Poin

Dokumen resmi yang diterbitkan maskapai penerbangan pada saat penumpang selesai melapor di konter check-in yang memuat nomor kursi, gerbang keberangkatan (gate), dan waktu boarding adalah:

A Boarding Pass B Buku Paspor C Stiker Visa D Kwitansi Hotel E Polis Asuransi

Tantangan Penalaran

5 Soal

Soal 14 Pilihan Ganda sulit

5 Poin

Seorang penumpang memesan tiket pesawat kelas ekonomi promo non-refundable (tidak dapat diuangkan kembali) untuk rute Jakarta - London. Tiga hari sebelum keberangkatan, penerbangan tersebut dibatalkan secara sepihak oleh maskapai karena masalah teknis mesin pesawat (operational flight cancellation). Berdasarkan hak-hak penumpang udara internasional dan Permenhub, opsi kompensasi apa yang menjadi hak mutlak penumpang tersebut?

A Uang tiket hangus total dan penumpang tidak berhak menuntut kompensasi apapun karena tiket promo B Penumpang berhak memilih antara pengalihan ke penerbangan berikutnya (re-routing) tanpa biaya tambahan ATAU pengembalian seluruh uang tiket secara penuh (full refund 100%) bebas denda penalti C Penumpang diwajibkan membeli tiket baru dengan harga dua kali lipat D Penumpang hanya berhak mendapatkan air mineral di ruang tunggu E Paspor penumpang disita oleh otoritas maskapai

Soal 15 Pilihan Ganda Kompleks sulit

5 Poin

Dalam industri penerbangan modern, mengapa maskapai penerbangan menerapkan strategi penetapan harga dinamis (Dynamic Pricing / Yield Management)? (Pilih dua alasan analitis benar)

Centang semua pilihan yang kamu anggap benar! A. Memaksimalkan total pendapatan (Revenue Management) dengan menyesuaikan tarif secara algoritmik berdasarkan tingkat permintaan pasar dan sisa kapasitas kursi B. Mensegmentasi konsumen yang sensitif terhadap harga (memesan jauh hari) dan pelancong bisnis yang bersedia membayar mahal untuk pemesanan mendesak C. Menjamin semua harga tiket pesawat seragam sama persis dari hari ke hari sepanjang tahun D. Menghapuskan biaya operasional avtur bahan bakar pesawat E. Mencegah pilot mengemudikan pesawat di malam hari

Soal 16 Benar / Salah sulit

5 Poin

Evaluasi konsekuensi hukum dari praktik Overbooking oleh maskapai penerbangan komersial:

Tentukan apakah setiap pernyataan di bawah ini Benar atau Salah!

Pernyataan	Benar	Salah
Maskapai diperbolehkan menjual kursi melebihi kapasitas fisik pesawat (Overbooking) untuk mengantisipasi estimasi penumpang yang no-show.	Benar	Salah
Penumpang yang terkena penolakan naik pesawat akibat overbooking (Involuntary Denied Boarding) tidak berhak atas kompensasi uang tunai ataupun hotel penginapan.	Benar	Salah
Maskapai wajib mencari sukarelawan (volunteers) terlebih dahulu sebelum membatalkan tiket penumpang secara sepihak akibat overbooking.	Benar	Salah
Pemberian upgrade kelas gratis (misal dari ekonomi ke bisnis) dapat dilakukan maskapai untuk mengatasi kelebihan penumpang di kelas ekonomi.	Benar	Salah

Soal 17 Pilihan Ganda sulit

5 Poin

Perhatikan entri reservasi GDS berikut:
1.1SANTOSO/BUDI MR 2.GA 404 Y 15OCT CGKDPS HK1 0900 1150
Berdasarkan kode status 'HK1', apa arti status segmen penerbangan tersebut?

A Reservasi 1 kursi telah terkonfirmasi pasti (Holds Confirmed) pada penerbangan tersebut B Penerbangan telah dibatalkan oleh maskapai C Penumpang berada dalam daftar tunggu (waitlist) D Tiket telah kedaluwarsa dan tidak bisa dipakai E Penumpang telah melakukan check-in di bandara

Soal 18 Pilihan Ganda Kompleks sulit

5 Poin

Dalam perjanjian penerbangan multilateral internasional 'The Freedom of the Air' (Hak Kebebasan Udara ICAO), manakah yang mendefinisikan 'Fifth Freedom of the Air' secara tepat? (Pilih dua pernyataan analisis benar)

Centang semua pilihan yang kamu anggap benar! A. Hak maskapai negara asal (A) untuk mengambil dan menurunkan penumpang berbayar di antara dua negara asing (B dan C) dalam rute penerbangan internasionalnya B. Contoh: Singapore Airlines mengangkut penumpang dari Frankfurt (Jerman) menuju New York (Amerika Serikat) sebagai kelanjutan penerbangan dari Singapura C. Hak maskapai asing untuk mengoperasikan rute penerbangan domestik di dalam wilayah negara lain tanpa batas (Cabotage murni) D. Hak untuk terbang melintasi negara lain tanpa mendarat sama sekali E. Larangan bagi maskapai komersial memiliki rute lintas benua

Sudah Selesai Mengerjakan?

Pastikan semua soal telah kamu jawab sebelum melihat skor dan pembahasan.

« Topik Sebelumnya Perencanaan dan Pemanduan Wisata (Tour Planning & Guiding Techniques) Kembali ke Daftar » Usaha Layanan Pariwisata

Nomor Soal

0 / 18

• Belum • Terjawab • Ragu

Ke Atas Soal

Tes Kemampuan Akademik SMK/MAK • Usaha Layanan Pariwisata Gratis & Otomatis